Правки теряются там, где их никто не ищет
Клиент пишет в WhatsApp, присылает голосовое, правит файл «финал_v7» и уверен, что всё сказал. Через неделю вы спорите, кто что согласовал и почему сроки горят.
Сегодня: одна правка — пять мест
- WhatsApp · 14:07Ещё логотип побольше и кнопку синюю, как договаривались
- 0:42Telegram
- баннер_финал_v7_ПРАВКИ_new2.psdФайлы · уже третья «финальная» версия
- Email · Re: Re: Fwd: макетМы же это уже согласовали в четверг?
- В памяти менеджераспросить у Дианы, что там с баннером…
Кто сказал? Когда? Про какую версию? Кто исправляет и к какому сроку?
С MarketingDaily: одна правка — одна запись
Баннер «Осенний сезон» · раунд 2
У клиента- 1Логотип чуть большеМадина С. · WhatsApp → подтверждено в платформе
- 2Кнопку сделать синейЕрлан Т. · Голосовое → пункт из расшифровки
- 3Заголовок корочеМадина С. · Портал · ходит по кругу
Решение записано: согласовано · Мадина С. · версия v2 · четверг, 14:12 · с телефона. Спорить не о чем.
Одна правка — одна запись
Статус, автор, исполнитель, срок и история. Без владельца и срока правка не существует.
Ничто не висит молча
Ответ клиента, согласование, подпись, оплата — у любого ожидания есть таймер, напоминание и эскалация.
Решения — только в платформе
Согласует и подписывает вошедший пользователь. Кнопка в мессенджере лишь открывает платформу.
Всё, что нужно команде и клиентам — в одном окне
Шесть блоков, которые закрывают путь от первой правки до оплаченного счёта и отчёта. Каждый работает с телефона так же, как с компьютера.
Каждая правка — отдельная запись, а не строчка в чате
Статус, автор, исполнитель и срок у каждого пункта. Раунды считаются сами, повторяющиеся правки подсвечиваются, а материал не уйдёт клиенту, пока замечания не закрыты.
- Правки идут пакетом: раунд начинается, когда согласующий нажал «Отправить правки» в платформе
- Точки прямо на макете, скриншоты и голосовые прикрепляются к правке
- Метка «ходит по кругу», если по одному элементу уже были две и больше правок
- Цепочки согласующих: по очереди, параллельно, «любой» или «N из M», с заместителями и сроками
- Автор материала не согласует его сам — решает другой человек
Клиент пишет там, где удобно ему. Вы работаете в одном окне
Чат платформы, WhatsApp, Telegram и email синхронизированы в единый inbox. Ответ уходит туда, откуда пришло сообщение, а история остаётся у клиента в карточке.
- «Заметка команде» и «Сообщение клиенту» — разные поля разного цвета: внутренняя заметка не уйдёт клиенту по ошибке
- Из любого сообщения — задача, правка, вопрос или заметка в один клик
- Правка «со слов клиента» ждёт подтверждения клиентом в платформе, срок исполнителя не идёт до него
- Незнакомый номер попадает в «Неразобранное», а не к чужому клиенту
Договор от шаблона до подписи — без потерянных версий
Шаблоны по типу юрлица подставляют реквизиты, услуги и цены из карточки клиента. Согласованная версия фиксируется контрольной суммой, и подписывается именно она.
- Внутреннее согласование (юрист, руководитель) обязательно до отправки клиенту
- Версии и сравнение: видно, кто и что изменил; комментарии клиента принимаются по каждому пункту
- Подписание: бумага, загрузка подписанного файла или ЭЦП — через NCALayer на компьютере и eGov mobile на телефоне
- Платформа не подписывает за людей и не хранит ключи — подпись ставит сам подписант
- Напоминание о продлении за 30 дней до конца срока; выгрузка пакета в PDF и DOCX
Оплата подтверждена, когда её подтвердили обе стороны
Клиент нажимает «Я оплатил», бухгалтер видит поступление — и только когда совпали обе отметки, счёт закрывается, а напоминания снимаются.
- Порядок отметок любой: клиент первым или агентство первым
- Расхождение по сумме или дате — задача бухгалтеру и аккаунт-менеджеру и обсуждение в чате платежа
- История цены услуги: было → стало, кто предложил, кто утвердил, с какой даты
- Рекламный бюджет — отдельной строкой от вознаграждения агентства
- Записи не удаляются: ошибка исправляется сторнированием с пояснением
Отчёт, который клиент читает, а не пролистывает
Метрики из Google Ads, Яндекс Директ, Meta Ads и TikTok Ads собираются в отчёт: план и факт, светофор по целям и комментарий менеджера простыми словами.
- Цели месяца и план-факт по каждой метрике
- Тревоги: расход выше плана на 20%, цена заявки выше порога, показы равны нулю, заявки на 30% ниже прошлой недели
- Комментарий менеджера обязателен перед отправкой, черновик готовит ИИ
- Клиент вносит свои данные, например продажи, а платформа считает ROMI
- Печать в PDF и экспорт в CSV
ИИ предлагает — вы подтверждаете
Помощник разбирает входящие, готовит черновики и сводки, ищет повторяющиеся правки. Он ничего не отправляет клиенту и не меняет цены, документы и оплаты без человека.
- Всегда показывает источник — цитату сообщения, строку выписки — и степень уверенности
- Права ИИ равны правам вызвавшего его: помощник исполнителя не видит цены и договоры
- Журнал: что предложено, на чём основано и кто принял
- Отключается для всей компании, для отдельного клиента и по типу данных
- Данные клиентов не используются для обучения сторонних моделей
Работает с ТОО, ИП и физлицами: документы — по нужному шаблону
Тип юрлица определяет реквизиты, подписанта, состав документов и способ подписания. Набор задаётся один раз в карточке клиента и дальше применяется автоматически.
Уже подписанные документы сохраняют реквизиты на момент подписания. Актуальный состав документов подтверждает бухгалтер агентства и юрист.
Наведите порядок в правках уже сегодня
Зарегистрируйтесь, пригласите команду и первого клиента — платформа возьмёт на себя сроки, напоминания и историю решений.
- 14 дней бесплатно
- Без привязки карты
- Клиенты и подрядчики — бесплатно